Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde branche software-ontwikkelaar. Vanwege verdere groei zijn ze op zoek naar een sociale, pragmatische alleskunner die goed is aan de telefoon en snel thuis is in nieuwe applicaties.
Functieomschrijving:
Als servicedesk medewerk(st)er ben je een communicatieve professional die gebruikers telefonisch en remote ondersteunt met gebruikersvragen over de werking van de (web) applicatie en alle extra modules. We zoeken iemand die financieel administratief onderlegd is en communicatief vaardig. Een ICT opleiding is niet nodig, een IT achtergrond is een pré. Je bent handig met het eigen maken van nieuwe softwarepakketten en hebt een goed inzicht in de werking van diverse besturingssystemen en applicaties.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Fungeren als 1e aanspreekpunt voor gebruikersvragen
- Behandelen van tickets (via telefoon, email en monitoring)
- Uitvoeren van eenvoudige beheerderstaken in de beheer omgeving
Jij bent;
- Iemand die zowel mondeling als schriftelijk uitstekend kan communiceren
- Een teamspeler maar ook in staat om zelfstandig te werken
- Klantvriendelijk
- Oplossingsgericht
- Analytisch
- Stressbestendig
- Leergierig
- Gedisciplineerd en gestructureerd
Daarbij heb jij:
- Een MBO werk en denkniveau
- Boekhoudkundig inzicht
- IT kennis
Geboden wordt:
Een veelzijdige baan binnen een leuk team met mogelijkheden op het gebied van training en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt kansen om door te groeien in een richting waar jouw expertise ligt. Je krijgt ook de gelegenheid om initiatieven te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Wij staan altijd open voor ideeën die onze dienstverlening kunnen verbeteren.
De opdrachtgever is een no-nonsense ICT bedrijf met een open en informele sfeer. Er wordt gezorgd voor een prettige werkplek zodat je met plezier naar je werk gaat. Het salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding.
Voor meer informatie over deze vacature en/of werkgever kun je contact opnemen met Olaf de Kok (06 15868095).
